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品牌環境優化案例

某金融公司輿論風波優化案例

在輿論風波不斷的金融行業中,保持住一如既往的良好品牌形象

項目背景

國內金融行業領跑者,創新研發P2P,集財富管理、信用風險評估與管理、信用數據整合服務于一體的綜合性服務企業。 公司是國內金融行業早期的踐行者,多年來積累了一批忠實用戶和品牌信譽度。但從2017年下半年開始,金融行業不斷暴雷,各企業頻頻出事。而客戶也在大行業的輿論中被波及,出現了一些子虛烏有的危機。對于客戶品牌形象造成了很大的損害。品牌環境優化迫在眉睫。

指標

我們的核心目標
  • 保持搜索引擎品牌關鍵詞全無危機狀態
  • 將客戶所發布正面稿件通過優化,提高權重
  • 將制定信息內容排至搜索引擎首頁靠前位置

難點及挑戰

  • 客戶品牌關鍵詞在搜索首頁、下拉詞、相關搜索中,均有大量高權重的危機信息存在。同時在優化初期,不斷有新的危機信息出現,提升了我們的優化難度。

執行階段

  • 為此我們一方面增加附屬器部署數量,一方面配合客戶做好公關工作。 雖然客戶危機仍在新增,但是服務優化的前幾頁,完全沒有危機輿情蹤跡。不僅壓制危機信息排名,配合客戶所發優質公關稿件,將新稿件權重增加,占據首頁突出位置,是首頁不僅無危機且有新增業務介紹體現。

結果

項目營銷效果

服務1周左右,優化效果初顯。服務1個月后,首頁搜索結果全無危機。并且提前3個月完成全年KPI指標。客戶反饋和點亮工場合作完全不需要擔心危機情況,非常省心!

  • 7天優化效果初顯
  • 30天后搜索無危機信息
  • 9個月完成全年KPI

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優化方向
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反饋進度
定期匯報,反饋進度
達成目標
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